"Contenido del sitio" significa toda la información presente en este portal, incluyendo textos, imágenes, ilustraciones, diseño gráfico, diseño web y software. Todo el contenido de este sitio está protegido por Derechos de Autor y Derechos Conexos, así como Derechos de Propiedad Industrial, según la legislación portuguesa y de la Unión Europea, convenios internacionales y otras leyes, y no puede ser utilizado fuera de las condiciones permitidas en este sitio y sin el consentimiento de Corequad, Lda.

Todos los textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas y otros elementos del contenido del sitio están protegidos por ley y debidamente licenciados, siendo cualquier copia, reproducción, difusión o transmisión, uso, modificación, venta, publicación, distribución o cualquier otro uso, total o parcial, comercial o no comercial, por cualquier medio utilizado, excepto con su autorización expresa. Queda expresamente prohibido el uso del sitio para fines ilegales o cualquier otro fin que pueda considerarse perjudicial para la imagen que Corequad, Lda (Thomson Club) tiene en el mercado.

Corequad, Lda rechaza cualquier responsabilidad por la usurpación y el uso indebido de los elementos antes mencionados. Se exceptúan de esta prohibición los usos gratuitos autorizados por la ley, como el derecho de cita, siempre que se identifique claramente su origen. La usurpación, la falsificación, el aprovechamiento de contenidos usurpados o falsificados, la identificación ilegítima y la competencia desleal son punibles penalmente. Corequad, Lda se reserva el derecho de tomar medidas legales contra los autores de cualquier copia, reproducción u otro uso no autorizado de su(s) contenido(s) por parte de terceros.

El Usuario podrá descargar o copiar material exclusivamente para su uso personal, siendo Corequad, Lda la propietaria de los respectivos derechos de autor. El Usuario se compromete a no atacar ni utilizar los sistemas o el sitio web de Corequad, Lda (Thomson Club) de manera ilegal, siendo responsable de todas las acciones ilícitas que se le atribuyan y de los costes asociados a las mismas.

Entre otras, se consideran acciones ilegales:

a) Acceder a un área/cuenta no autorizada e información relacionada,

b) Probar y evaluar la vulnerabilidad del sistema y vulnerar la seguridad instalada,

c) Instalar o intentar instalar virus en el portal,

d) Enviar correos electrónicos no solicitados que incluyan promociones o publicidad de productos o servicios,

e) Desencadenar o intentar desencadenar ataques de "denegación de servicio" (intento de hacer que los recursos del sistema no estén disponibles para los usuarios).

a) Corequad, Lda y sus administradores rechazan cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos y/o accidentales de cualquier tipo, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los materiales contenidos en este sitio; por falta de precaución, mal uso o negligencia en el uso de los artículos en venta en esta tienda electrónica,

b) Al realizar el pedido, el Usuario declara ser mayor de 18 años y no estar legalmente incapacitado.

a) El Usuario realiza su pedido mediante la finalización del proceso de compra presentado en el sitio web www.thomsonclub.com, agregando al carrito de compras el/los producto(s) o servicio(s) que desea pedir,

b) Para enviar su pedido, el Usuario tiene dos opciones, y debe:

b.1) Primera opción – Checkout sin cuenta de Usuario:

b.1.1) Acceder al sitio web www.thomsonclub.com,

b.1.2) Agregar el/los producto(s) o servicio(s) deseado(s) al carrito de compras,

b.1.3) Proporcionar los datos solicitados en la página de checkout.

b.2) Segunda opción – Checkout con cuenta de Usuario:

b.2.1) Registrarse en el sitio web www.thomsonclub.com, proporcionando los datos solicitados para el registro,

b.2.2) Iniciar sesión (los clientes inician sesión con un código de acceso único enviado a su correo electrónico (sin contraseña)). El Usuario se compromete a garantizar la confidencialidad del código de acceso, quedando Corequad, Lda exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso incorrecto o negligente del Usuario en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de los datos de acceso.

b.3) Elegir las opciones que le son ofrecidas durante el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como el NIF y el nombre que, a efectos fiscales, desea que aparezcan en la factura),

c) La realización de un pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena e incondicional de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta, así como de las condiciones de uso que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado,

d) Corequad, Lda honrará los pedidos recibidos online solo hasta el límite de disponibilidad de la materia prima. En caso de falta de disponibilidad del producto/materia prima, Corequad, Lda se compromete a informar al cliente lo antes posible,

e) Los datos contenidos en la factura son de exclusiva responsabilidad del Usuario al momento de completar los campos de finalización del pedido. Una vez emitida la factura, no podrá ser reemitida con cambios,

f) Los pedidos de compra son válidos durante 5 (cinco) días, salvo que el pedido esté registrado en el contexto de una campaña promocional con plazos diferentes, no pudiendo garantizar precios, descuentos, promociones u ofertas fuera de este período. Si el pago no es recibido por nuestros servicios dentro de este plazo, el pedido no podrá ser validado. Cualquier valor recibido después de esta fecha será reembolsado o utilizado para un nuevo pedido.

La tienda online de Corequad, Lda permite al Usuario realizar el pago de los pedidos de las siguientes maneras:

a) Red Multibanco, con entidad y referencia, procesado por la entidad: Ifthenpay – la información puede consultarse aquí,

b) MB Way, procesado por la entidad: Ifthenpay – la información puede consultarse aquí,

c) Tarjeta de Débito/Tarjeta de Crédito, procesado por la entidad: Ifthenpay – la información puede consultarse aquí,

d) Paypal, procesado por la entidad: Paypal – la información puede consultarse aquí.

Corequad, Lda no se hace responsable de cualquier cambio en la moneda o tasas de cambio aplicadas por cualquier banco al cambiar el EURO por otra moneda.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (Portugal Continental) serán enviados el mismo día.

• Portugal Continental y España Península (1 a 2 días laborables) - 5,50€ (Gratis a partir de 150€)
• Islas Portuguesas (6 a 7 días laborables) - 10,00€
• Islas Españolas (3 a 7 días laborables) - Calculado en el checkout
• Resto del Europa (3 a 12 días laborables) - Calculado en el checkout
• Resto del mundo (3 a 12 días laborables) - Calculado en el checkout

Aunque nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos dentro del plazo estimado, recuerde que una vez que el artículo sale de nuestro almacén, no somos responsables de los posibles retrasos causados por las empresas de transporte. Gracias por su comprensión.

NOTA: El plazo de entrega es el número de días laborables esperados para la ejecución del servicio de entrega. El cálculo comienza a partir del siguiente día laborable después del envío. No incluye días festivos en el país de origen y destino. El plazo de entrega no incluye el tiempo de retención en aduanas en el país de destino para el trámite aduanero.

a) Los precios están indicados en Euros (€), con tasas e impuestos incluidos, considerando el IVA vigente en el momento del pedido,

b) Si se produce un aumento en el precio de algún producto, el cliente será informado inmediatamente y podrá optar por recibir su pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.

Cualquier producto adquirido en www.thomsonclub.com puede ser cambiado o reembolsado, debiendo el Usuario contactarnos a través del correo electrónico info@thomsonclub.com o por carta certificada. El cambio o devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días. El no pago del pedido en las 48 horas siguientes a la fecha en que se realizó resultará en la cancelación automática del pedido. Los productos devueltos deberán encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregados al Usuario, sin señales de uso y en su embalaje original. Si el valor final resultante del cambio de productos de un pedido es superior al valor inicial, el Usuario deberá pagar la diferencia mediante uno de los métodos de pago disponibles. Si es inferior al valor inicial, o en caso de devolución, el Usuario podrá solicitar el reembolso de esa cantidad mediante transferencia bancaria a una cuenta a indicar.

Corequad, Lda no acepta cambios/devoluciones de artículos personalizados ni de artículos con el embalaje original dañado. Los artículos enviados gratuitamente, como regalos o bonos, no serán reembolsados. Los costos de envío y bancarios asociados con la devolución de los productos serán asumidos total y exclusivamente por el Usuario. Corequad, Lda reembolsará al Usuario en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto. Si la devolución se debe a un error logístico, Corequad, Lda procederá a la recogida del artículo tras contactar al Usuario, asumiendo los costos de la devolución, así como los costos de envío del producto correcto.

Las devoluciones solo serán aceptadas dentro del plazo establecido y los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Una solicitud de cambio no satisfecha genera automáticamente una devolución y un crédito posterior.

En caso de falta de disponibilidad del producto y/o agotamiento de stock, el Usuario será informado sobre la cancelación parcial o total de su pedido con derecho al reembolso del correspondiente valor pagado.

Excepciones al Derecho de Resolución Libre, según el artículo 17 de la Ley 24/2014, de 14 de febrero, se consideran, salvo acuerdo en contrario entre las partes, en los siguientes casos:

a) Prestación de servicios, cuando:

i) Los servicios hayan sido prestados en su totalidad con el consentimiento previo y expreso del consumidor, según el artículo 15,

ii) El consumidor reconoce que pierde el derecho a la resolución libre si el contrato ha sido completamente ejecutado por el profesional en ese caso.

b) Suministro de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en las tasas del mercado financiero que el proveedor de bienes o prestador de servicios no pueda controlar y que puedan ocurrir durante el período de resolución libre,

c) Suministro de bienes fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; (…) y ii) El consumidor reconoce que su consentimiento implica la pérdida del derecho a la resolución libre; (…).

La elección de un marco por parte del Usuario constituye el reconocimiento de la compra de un artículo personalizado y pierde así el derecho a la resolución libre.

a) Modificar o suspender la tienda online sin previo aviso,

b) Modificar el precio de los bienes o servicios sin previo aviso,

c) Rechazar pedidos por falta de existencias, falta de materias primas o incumplimiento por parte del Usuario,

d) Recibir el pago de las compras del Usuario tan pronto como la transacción sea aceptada,

e) Suspender y/o bloquear la cuenta del Usuario si este parece abusivo.

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo. Consulte aquí la Lista de Centros de Arbitraje de Conflictos de Consumo que podrá utilizar según el lugar donde realizó su compra. Para acceder a la Plataforma de Resolución de Disputas Online haga clic aquí.

Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt. Esta información no significa que Corequad, Lda adhiera o acepte el arbitraje por los centros de arbitraje que figuran en la lista de servicios.

Por razones técnicas, Corequad, Lda no puede garantizar disponibilidad total en todo momento. Corequad, Lda no puede garantizar que todos los productos presentados estén disponibles en el momento en que realiza su pedido. Si el producto que solicitó ya no está disponible, será contactado por correo electrónico tan pronto como se realice su pedido.

Debido a la configuración de colores de su ordenador, los colores de los productos mostrados en las fotos de Corequad, Lda (Thomson Club) pueden diferir de los colores reales. Corequad, Lda no se hace responsable de cualquier discrepancia.

Agradecemos cualquier comentario que pueda tener sobre nuestro servicio. Nuestro objetivo es mejorarlo y resolver los problemas de manera rápida y justa. Si tiene alguna queja, envíe un correo electrónico a info@thomsonclub.com indicando claramente que está haciendo una queja.

Nuestro objetivo es responder a su queja lo más pronto posible.