Política de Privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2025

Thomson Club opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Thomson Club utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarle dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política y comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal según lo descrito.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

"Información personal" se refiere a aquella que identifica o puede asociarse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información anónima o desidentificada. Dependiendo de su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: número de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, método y detalles de pago, confirmación de transacciones.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, deseados, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados, y su historial de compras.
Comunicaciones con nosotros: cualquier información incluida en la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
Datos de uso: cómo y cuándo interactúa con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de:

Directamente de usted: al crear una cuenta, usar los Servicios o comunicarse con nosotros.
Automáticamente: a través de su dispositivo, cookies y tecnologías similares al utilizar nuestros Servicios.
Proveedores de servicios: que recopilan o procesan datos en nuestro nombre.
Socios comerciales o terceros.

Cómo Usamos su Información Personal

Dependiendo de su uso de los Servicios, podemos utilizar su información personal para:

1. Prestar, personalizar y mejorar los Servicios
Procesar pedidos y pagos, recordar preferencias, enviar notificaciones, gestionar cuentas, facilitar devoluciones o reseñas y crear una experiencia personalizada, por ejemplo, recomendando productos.

2. Marketing y publicidad
Enviar correos electrónicos promocionales, mensajes de texto o por correo postal; mostrarle anuncios personalizados basados en su historial de navegación o compras.

3. Seguridad y prevención de fraude
Autenticar cuentas, proteger pagos y detectar o prevenir actividades fraudulentas, ilegales o peligrosas. Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener seguros sus datos de acceso.

4. Comunicaciones con usted
Ofrecer asistencia, responder a consultas y mantener la relación comercial.

5. Cumplimiento legal
Cumplir con leyes vigentes, responder a solicitudes legales, hacer cumplir políticas o resolver disputas.

Cómo Divulgamos su Información Personal

En algunas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros:

Con Shopify, proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, atención al cliente, logística, etc.).
Con socios comerciales y de marketing, como la red publicitaria de Shopify, para mostrar anuncios personalizados.
Con su consentimiento, por ejemplo, al usar funciones sociales o para envíos.
Con afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En operaciones comerciales, como fusiones o procesos legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa su información personal para operar y mejorar los Servicios. Los datos proporcionados pueden compartirse con Shopify y terceros en países distintos al suyo.

Shopify también puede usar su información para funciones mejoradas que combinan datos de su interacción con nuestra tienda, otras tiendas y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable de ese tratamiento.
Puede obtener más información y ejercer sus derechos visitando la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Si accede a estos sitios, revise sus políticas de privacidad. No nos hacemos responsables por el contenido, exactitud o seguridad de sitios que no controlamos. La información que comparta en plataformas públicas o redes sociales puede ser visible para otros usuarios sin restricciones.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si usted es padre/madre/tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

Hasta donde sabemos, no “vendemos” ni “compartimos” datos personales de menores de 16 años, según la definición de la ley.

Seguridad y Conservación de Datos

Hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, pero ningún sistema es 100% seguro. No envíe datos confidenciales por canales no seguros.

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales o de servicio.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su país, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

Derecho de acceso: solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos sus datos personales.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
Derecho a la portabilidad: recibir una copia de sus datos o transferirlos a otro proveedor.
Derecho a rechazar la venta o publicidad dirigida: en algunos lugares puede rechazar que sus datos se vendan o usen con fines publicitarios.
Gestión de comunicaciones: puede darse de baja de correos promocionales usando el enlace que aparece en los mensajes.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), puede tener también los derechos de:

Oposición o restricción del tratamiento
Revocación del consentimiento (sin afectar el uso previo)

Puede ejercer estos derechos desde los Servicios o contactándonos (detalles abajo). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Puede autorizar a un representante para ejercer derechos en su nombre con la debida acreditación.

No lo discriminamos por ejercer sus derechos.

Reclamaciones

Si desea presentar una queja sobre el uso que damos a su información personal, puede contactarnos. También puede comunicarse con la autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista de autoridades del EEE aquí.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país.

Si la transferimos desde el EEE o Reino Unido, utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o equivalentes aprobados por autoridades competentes, salvo que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos los cambios aquí con una nueva fecha de “Última actualización” y con aviso si lo requiere la ley.